FAQ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ, РАСКРУТКА СЕРВЕРОВ
- Вопрос: Можно вернуть средства на кошелек?
Возврат денежных средств не осуществляется. При пополнении баланса вы согласились с правилами сервиса, было примечание что мы не осуществляем возврат денежных средств. Вам надо было ознакомиться с правилами прежде чем пополнять баланс.
- Вопрос: Я оплатил, но деньги так и не поступили на счет, что делать?
Если средства в течении суток вам не поступили, обращайтесь к нам указав номер счета, логин, почту и ip сервера.
- Вопрос: Могу ли я сменить адрес сервера услуги?
Да можете, для этого перейдите в Личный кабинет - Услуги - Выберите сервер, далее выбираете услугу например vip и нажимаем на изменить ip.
- Вопрос: Как подтвердить права на владение сервером?
Чтобы привязать Сервер или Услугу на свой личный кабинет, для этого ставьте в браузер ссылку http://cs-strikes.ru/servers/IP:PORT/info/ вместо IP:PORT укажите адрес вашего сервера, далее увидите кнопку Владеgлец: "Логин", нажмите на "Это Вы?" и после чего подтвердите ваш сервер.
- Вопрос: Возможно ли через вас забронировать место?
В очень крайних случаях! Покупка осуществляется только на сайте для всех одинаково на общих основаниях.
- Вопрос: Как продлить услугу?
Ответ: Сначала пополните баланс в личном кабинете, после чего сможете продлить в разделе услуги.
- Вопрос: Купил услугу, через некоторое время мой сервер заблокировали.
Скорее всего ваш сервер был заблокирован за нарушение правил, проверьте БАНЛИСТ
- Вопрос: Можно разблокировать сервер?
Да. Если исправите нарушение.
- Вопрос: Я не смог занять место. Что делать? Верните деньги.
Займете в следующий раз. При пополнении баланса вы согласились с правилами, там было примечание что мы не осуществляем возврат денежных средств. Вам надо было ознакомиться с правилами прежде чем пополнять баланс.
- Вопрос: Можно добавить/перенести дни с одного сервера на другой?
- Вопрос: Заказал услугу, но вместо услуги средства зачислились на внутренний баланс. Почему?
Скорее всего, кто то другой успел заказать услугу до вас, из-за этого вместо услугу средства зачислились на внутренний баланс.